岳塘融媒7月8日讯（通讯员：龚曼红）近日，岳塘区东坪街道三角坪社区岚园新城小区发生一起因管道漏水引发的邻里纠纷。社区迅速介入调解，通过依法依规厘清责任、耐心沟通化解矛盾，最终促成问题妥善解决，有效维护了邻里和谐。

事件起因于该小区住户刘阿姨家中出现漏水情况。经排查，系楼上住户厨房下水管道接口老化破裂所致，渗漏的污水造成刘阿姨家天花板、墙面受损，部分家具被浸泡。接到居民求助后，社区立即组织工作人员联合小区物业赶赴现场处置。

在责任认定环节，楼上住户认为该管道属公共设施维修范畴，损失应由物业承担，而物业提出该管道主要供楼上住户使用，使用者需承担部分责任，双方就维修责任划分产生分歧。见此情况，社区工作人员一方面详细解释相关法律规定和物业管理的责任界定，让双方了解各自的权利和义务；另一方面，从邻里和谐的角度出发，引导双方换位思考，相互理解。经过多次耐心沟通和协商，最终双方达成一致：物业负责购买维修材料，楼上住户承担部分人工费用。在社区和物业监督下，维修人员及时更换破损管道并做好密封处理，彻底解决了漏水问题。

此次纠纷的成功化解，不仅保障了居民的正常生活，更体现了社区在基层治理中的枢纽作用。

作者：龚曼红

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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